Clever.AI akan membantu merek mencapai tingkat konversi 66% lebih tinggi dan peningkatan efisiensi operasional 35%
SAN FRANCISCO dan MUMBAI, India, 3 Mei 2024 /PRNewswire/ — CleverTap, salah satu platform keterlibatan dan retensi pelanggan all-in-one terkemuka, hari ini mengumumkan peluncuran Clever.AI, mesin AI-nya. Dengan Clever.AI, CleverTap berupaya memungkinkan merek dengan kemampuan AI generasi berikutnya yang diperlukan untuk membangun pemahaman seperti manusia tentang pelanggan dan memberikan pengalaman pribadi secara efisien yang beresonansi dengan mereka, yang pada akhirnya memaksimalkan nilai seumur hidup pelanggan.
Clever.AI dibangun di atas dasar tiga pilar AI inti – Prediktif, Generatif, dan Preskriptif. Clever.AI mendorong ketiga pilar ini untuk mengubah cara merek terlibat dengan pelanggan dan membuat interaksi pelanggan lebih cerdas, dan efisien.
Clever.AI memungkinkan merek menjadi:
- Berwawasan: Dengan kemampuan AI Prediktif, ia memperkirakan hasil bisnis yang tepat, membantu merek mengantisipasi kebutuhan pelanggan. Wawasan Clever.AI didukung oleh TesseractDB™ milik CleverTap yang memastikan granularitas data dengan periode lookback yang diperpanjang, membuat prediksi lebih akurat, dan memungkinkan merek untuk membuat keputusan berdasarkan informasi, menghasilkan ROI pemasaran yang lebih baik
- Empati: Membawa GenAI ke depan, Clever.AI menggabungkan kreativitas dengan kecerdasan emosional, menyusun konten yang beresonansi pada tingkat manusia. Pendekatan empati ini membantu merek mendorong konversi yang lebih tinggi dan melibatkan pelanggan dengan pengalaman yang sangat personal
- Dapat ditindaklanjuti: Memanfaatkan kemampuan AI Preskriptif, ini memberikan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti untuk memaksimalkan konversi di seluruh perjalanan pelanggan dengan membantu merek mengidentifikasi strategi keterlibatan optimal secara real-time
Peter Takacs, Manajer Produk Digital, Burger King berkata, “Saya akan memberi peringkat 10 untuk kemudahan penggunaan dan banyak kemungkinan kasus penggunaan. Kami meningkatkan kampanye pemasaran kami dengan mudah bereksperimen dengan berbagai kemungkinan dan dengan cepat berkumpul pada yang optimal. Ini membuka era baru eksperimen berkelanjutan bagi kami.”
Anand Jain, Co-founder dan Chief Product Officer, CleverTap mengatakan, “Kami sangat senang untuk mengungkap Clever.AI, sebuah bukti dari pengejaran kami selama beberapa tahun terakhir dalam memimpin dalam mengadopsi teknologi terbaru untuk mengubah keterlibatan pelanggan. Kami akan terus berinovasi platform keterlibatan All-in-One CleverTap dengan Clever.AI meningkatkan presisi dalam prediksi, kemampuannya untuk meresepkan pengalaman pelanggan yang cerdas diperkuat oleh analisis produk canggih dan profil persona yang lebih dalam untuk memastikan merek dapat membangun pengalaman yang sangat personal, dan kampanye lebih efektif, memastikan setiap interaksi pelanggan dipersonalisasi dan didorong oleh hasil. “
Dengan Clever.AI, merek telah mengalami peningkatan konversi dengan efisiensi operasional yang jauh lebih tinggi. Mereka menyaksikan peningkatan 66 persen dalam rasio konversi, peningkatan 35% dalam efisiensi operasional, dan peningkatan 3x dalam rasio klik-tayang (RKT), dengan peningkatan di seluruh metrik seperti pembelian, dan nilai pesanan rata-rata (AOV). Selain itu, Clever.AI meningkatkan efisiensi operasional dengan menyederhanakan peluncuran kampanye, pembuatan konten, dan eksperimen dalam skala besar. Clever.AI telah membantu merek-merek terkemuka seperti TouchnGo, Swiggy, Burger King menambah efisiensi pada kampanye mereka.
CleverTap akan mengungkap kemampuan AI barunya melalui acara Spring Release ’24 yang dijadwalkan dari 6 Mei hingga 9 Mei, melalui serangkaian sesi pemikiran tentang bagaimana AI dapat membuat kampanye lebih cerdas, efisien, dan menarik bagi merek.
Tentang CleverTap
CleverTap adalah platform keterlibatan all-in-one yang membantu merek membuka nilai seumur hidup pelanggan tanpa batas dengan membantu mereka menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi untuk mempertahankan pelanggan mereka yang paling berharga. Platform ini memberdayakan bisnis untuk mengatur pengalaman bagi individu di seluruh siklus hidup mereka dan merancang perjalanan pribadi yang berlangsung seumur hidup. Ini menawarkan analitik yang mencakup setiap aspek siklus hidup, memungkinkan bisnis untuk mengukur dan mengoptimalkan setiap pengalaman secara real-time. Kemampuan AI-nya yang unik berwawasan, empatik, dan preskriptif, memfasilitasi keputusan yang lebih cerdas dan lebih cepat. Platform all-in-one menyatukan pengalaman dari setiap titik kontak, membuka jalan bagi era baru keterlibatan pelanggan.
Platform ini didukung oleh TesseractDB™ – database pertama di dunia yang dibuat khusus untuk keterlibatan pelanggan, menawarkan kecepatan dan skala ekonomi.
CleverTap dipercaya oleh 2000 pelanggan, termasuk Electronic Arts, TiltingPoint, Gamebasics, Big Fish, MobilityWare, TED, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa John’s, dan Tesco.
Didukung oleh investor terkemuka seperti Peak XV Partners, Tiger Global, Accel, CDPQ, dan 360 One, perusahaan ini berkantor pusat di San Francisco, California, dengan kehadiran di New York, São Paulo, Bogota, London, Amsterdam, Sofia, Dubai, Mumbai, Bangalore, Delhi, Singapura, Jakarta, dan Ho Chi Minh.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi clevertap.com atau ikuti kami di:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/clevertap/
X: https://twitter.com/CleverTap
Pernyataan Berwawasan ke Depan
Beberapa pernyataan dalam siaran pers ini mungkin mewakili keyakinan CleverTap sehubungan dengan peristiwa masa depan dan mungkin pernyataan berwawasan ke depan, atau pernyataan harapan masa depan berdasarkan informasi yang tersedia saat ini. CleverTap memperingatkan bahwa pernyataan tersebut secara alami tunduk pada risiko dan ketidakpastian yang dapat mengakibatkan hasil aktual yang benar-benar berbeda dari hasil yang diantisipasi oleh pernyataan yang disebutkan dalam siaran pers.
Faktor-faktor seperti perkembangan kondisi ekonomi umum yang mempengaruhi bisnis kami, kondisi pasar di masa depan, kemampuan kami untuk mempertahankan keunggulan biaya, ketidakpastian sehubungan dengan pendapatan, tindakan perusahaan, konsentrasi klien, berkurangnya permintaan, kewajiban atau kerusakan dalam kontrak layanan kami, peristiwa kerugian bencana yang tidak biasa, perang, ketidakstabilan politik, perubahan kebijakan atau undang-undang pemerintah, pembatasan hukum yang berdampak pada bisnis kami, Dampak pandemi, epidemi, bencana alam dan faktor-faktor lain yang secara alami berada di luar kendali kami, perubahan di pasar modal dan keadaan lain dapat menyebabkan peristiwa atau hasil aktual menjadi berbeda secara material, dari yang diantisipasi oleh pernyataan tersebut. CleverTap tidak membuat pernyataan atau jaminan apa pun, tersurat maupun tersirat, mengenai keakuratan, kelengkapan, atau status pernyataan yang diperbarui atau direvisi. Oleh karena itu, dalam hal apa pun CleverTap dan perusahaan afiliasinya tidak akan bertanggung jawab kepada siapa pun atas keputusan yang dibuat atau tindakan yang diambil bersamaan.